Dernière mise à jour : 3 février 2026
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données
personnelles lorsque vous utilisez notre site, nos formulaires, nos services de
formation/coaching et nos parcours d’achat en ligne.
1) Responsable du traitement
Le responsable du traitement est : Antoine Sottiaux
Adresse : 10 avenue Eugène Godaux, Woluwe-Saint-Pierre
N° d’entreprise / BCE : 0698.689.515
Email (demandes RGPD) : antoine@ancrage.academy
2) Données personnelles collectées
Selon votre usage, nous pouvons collecter :
● Données d’identification et de contact : nom, prénom, email, téléphone (si fourni),
adresse (si nécessaire à la facturation), contenu des messages.
● Données liées aux services : achats, historique de commandes, accès aux formations,
progression (si applicable), échanges liés au support.
● Données de paiement : informations nécessaires au traitement et à la preuve de
paiement (référence de transaction, statut).
Les données de carte bancaire sont généralement traitées par le prestataire de
paiement et ne sont pas stockées par nous (hors cas particulier de
facturation/justificatifs).
● Données techniques : adresse IP, identifiants de connexion, logs, informations
navigateur/appareil.
Ancrage Academy
10 Avenue Godaux
1150 Woluwe-Saint-Pierre
● Cookies et traceurs : mesure d’audience et, le cas échéant, fonctionnement du site (voir
section Cookies).
3) Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour :
1. Répondre à vos demandes (formulaire de contact, support)
○ Finalité : répondre, assurer le suivi.
○ Base légale : intérêt légitime (gestion des demandes) ou mesures
précontractuelles si vous demandez une offre.
2. Gérer la newsletter et les communications marketing
○ Finalité : envoi d’emails d’information, contenus, offres.
○ Base légale : consentement (désinscription possible à tout moment).
3. Exécuter le contrat (vente en ligne, accès aux formations, coaching)
○ Finalité : gestion des commandes, accès aux contenus, livraison du service,
service client.
○ Base légale : exécution du contrat.
4. Obligations légales et comptables
○ Finalité : facturation, comptabilité, obligations fiscales, prévention de fraude.
○ Base légale : obligation légale.
5. Mesure d’audience et amélioration du site
○ Finalité : statistiques, amélioration de l’expérience.
○ Base légale : consentement pour les cookies non strictement nécessaires.
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1150 Woluwe-Saint-Pierre
4) Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par :
● Notre plateforme d’hébergement/marketing : Systeme.io (pages, formulaires, emailings,
espace membre, etc.).
Leur politique indique notamment un hébergement via Amazon Web Services en
Irlande et un stockage dans l’UE.
● Prestataires de paiement (selon votre parcours d’achat : ex. Stripe/PayPal ou
équivalent), uniquement pour exécuter la transaction.
● Prestataires nécessaires à l’exploitation (messagerie, outils de mesure d’audience,
assistance technique), uniquement dans la limite de leurs missions.
Nous ne vendons pas vos données.
5) Transferts hors EEE
En principe, les données sont traitées dans l’Espace Économique Européen. Si un transfert
hors EEE devait avoir lieu via un sous-traitant, nous mettons en place des garanties
appropriées (ex. clauses contractuelles types, décisions d’adéquation), conformément au
RGPD.
6) Durées de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
● Demande via formulaire de contact / support : durée nécessaire au traitement +
archivage raisonnable (souvent 12 à 24 mois selon le contexte).
● Newsletter : jusqu’à désinscription ou suppression à votre demande.
● Clients / commandes : durée de la relation + archivage pour obligations légales.
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● Documents comptables/facturation : conservation selon obligations applicables (en
Belgique, certaines obligations comptables indiquent 7 ans et certaines obligations
fiscales peuvent conduire à conserver jusqu’à 10 ans selon les cas).
● Cookies : voir section Cookies (durées variables, pas indéfinies).
7) Vos droits
Vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation,
opposition, portabilité, et retrait du consentement (pour les traitements fondés sur le
consentement).
Pour exercer vos droits : envoyez un email à antoine@ancrage.academy avec votre demande
et un justificatif d’identité si nécessaire.
Nous répondons dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de
demande complexe (avec information).
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte
auprès de l’autorité de contrôle : Autorité de protection des données (Belgique) – Rue de la
Presse 35, 1000 Bruxelles.
8) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle
d’accès, mots de passe robustes, limitation des accès, sauvegardes, etc.) pour protéger vos
données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
9) Cookies et traceurs
Nous utilisons :
● Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site/parcours d’achat.
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● Des cookies de mesure d’audience (non strictement nécessaires) soumis à votre
consentement.
Lors de votre première visite, un bandeau de cookies vous permet d’accepter, refuser ou
paramétrer les cookies par finalité. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout
moment via un lien/bouton de gestion des cookies (si disponible sur votre site) ou via votre
navigateur.
10) Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de mise à jour figurera en haut de
page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.